客户不想付样品费，甚至是快递费，怎么破？

  给客户寄样品首先要判断对方是真的客户还是骗子。而大量外贸人判断的依据，只能是通过客户背调和尽全力根据自己和客户的沟通、交流来判断。

A.客户对产品的了解程度。

B.网上公开信息查找客户是否真的有求购信息，或者查看客户网站的经营信息。同时可以通过社交媒体查看跟你沟通的客户在该公司的任职。

C.如果客户不具备前两点，就要仔细地问，他是自己用还是中间商，终端客户的用量有多少，对参数什么要求等，通过这些问题可以确认对方是否真的需要自己的产品。

基于以上三点的判断，如果客户要样品，我们还是要争取一下付样品费和运费，话术供参考：

1.样品免费，但是快递得收费。如果有订单，我们会将这个费用从订单的总值中扣除。

2.样品免费，但是快递得到付，这样我也可以跟公司交代，以后合作的时候我向经理申请优惠价格。

  如果你用尽浑身解数，客户仍在坚持不付样品费和运费，那我们只能发样品了。

  当然，有时候外贸人会把样品当作破解谈判瓶颈的一个武器。例如，某个单子僵持了很久，对方的价格我们接受不了；我们的价格，客户也不想接受。我们可以主动提出：“这样吧，我先给你发个样品，您先检测一下，就可以看到我们公司产品的质量，我们的产品不是次等货，所以我们的价格不能再低。”以此增加合作的机会。